O que é spam de e-mail? Definição e significado de spam

Talvez cada um de nós tenha recebido pelo menos uma vez um e-mail com conteúdo estranho. Se você está lendo este texto, é um usuário da Internet e provavelmente possui uma conta de e-mail. Embora o spam por e-mail exista desde o início do e-mail, ainda é considerado o meio mais eficaz de ciberataque nos dias de hoje. Este artigo explica o que é spam, como detectá-lo e fornece conselhos sobre como evitar golpes por e-mail.

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O que é spam?

Spam, também conhecido como e-mail indesejado, é uma mensagem não solicitada geralmente enviada em massa por e-mail. Frequentemente, essas mensagens contêm anúncios, links de phishing ou malware. Golpistas desenvolvem vários assuntos enganosos e conteúdos projetados para enganar os usuários. Seu principal objetivo é fazer a vítima clicar no link ou baixar anexos. Em alguns casos, os e-mails de spam podem parecer legítimos; eles se disfarçam como e-mails de instituições financeiras, sites de mídia social ou outras empresas conhecidas. Esse tipo de spam é mais conhecido como phishing e é uma de suas formas mais comuns.

É um exemplo clássico de spam. Ele tem um endereço de remetente falso, um aviso de que é spam e um botão de link

Por que o spam é um problema?

À primeira vista, o spam pode parecer inofensivo, mas as estatísticas dizem o contrário. O spam é um problema grave tanto para indivíduos quanto para empresas. Por exemplo, pode ser irritante e uma perda de tempo para os indivíduos. Além disso, as mensagens de spam podem lotar as caixas de entrada, dificultando a localização e o gerenciamento de e-mails importantes. Além disso, algumas mensagens de spam podem ser perigosas porque contêm vírus ou links para sites maliciosos, que podem danificar seu computador ou roubar suas informações pessoais.

Em termos de negócios, o spam pode ser ainda mais problemático, pois pode causar sérios danos às organizações. Por exemplo, pode reduzir a produtividade dos funcionários ao desperdiçar tempo apagando mensagens indesejadas e receber um grande número de mensagens de spam pode sobrecarregar os servidores de e-mail. Além disso, o spam pode conter links e aplicativos maliciosos que podem comprometer a segurança do sistema de uma organização. Isso pode levar a vazamentos de informações confidenciais, perda de dados e até mesmo perdas financeiras.

Para que o spam é usado?

Os ataques de phishing tentam roubar informações pessoais, como credenciais, informações bancárias online ou de cartão de crédito, ou outros dados sensíveis. Esses golpes muitas vezes usam técnicas de engenharia social, como táticas de urgência ou medo, para convencer os usuários a fornecerem informações. Uma vez que um atacante tem essas informações, ele pode usá-las para roubo de identidade, fraude financeira ou outros fins maliciosos.

O e-mail incentiva o usuário a abrir o anexo

No entanto, nem todos os ataques de phishing envolvem a adição de links à mensagem. Alguns deles pressupõem que você compartilhe suas informações pessoais durante a conversa. Os tópicos, nesse caso, parecem menos urgentes e sugerem que você responda aos golpistas. Ao ver atividade do seu e-mail, os fraudadores não apenas começam a conversar com você, mas também marcam seu endereço como ativo. A maioria dos criminosos envolvidos nesse esquema usa os mesmos bancos de dados de e-mails, e a marcação “ativo” é como um pano vermelho para um touro. Portanto, ao responder a isso, você corre o risco não apenas com seus dados pessoais, mas também de começar a receber dezenas de outras mensagens de spam.

Outro exemplo de spam que oferece a possibilidade de clicar em um link

A disseminação de malware é outra aplicação comum do spam. Os golpistas usam o spam para distribuir malware por meio de anexos ou links para sites infectados. Em seguida, os invasores podem usar esse malware para roubar dados sensíveis, como credenciais. Alternativamente, eles podem obter acesso ao computador da vítima e usá-lo para implantar uma infecção mais grave, como ransomware.

Tipos de spam

O spam pode assumir muitas formas diferentes. No entanto, além do spam de e-mail, existem outras formas de spam, listadas abaixo.

Spam em Redes Sociais

O spam em redes sociais são postagens ou ações indesejadas, em massa ou automatizadas, que afetam negativamente a experiência dos usuários nas redes sociais. Ele pode assumir várias formas e manifestar-se em várias plataformas de mídia social, como LinkedIn, Facebook, Twitter, Instagram e outras. Exemplos de spam em redes sociais incluem:

Comentários indesejados: São comentários em massa que contêm links para publicidade ou sites maliciosos, promoção de produtos, serviços ou interações para publicidade indesejada.
Contas falsas: Às vezes, os golpistas criam várias contas falsas para se inscreverem em massa em outras contas, curtir, compartilhar ou comentar. Eles geralmente fazem isso para promoção em massa ou para impactar negativamente a comunidade.
Mensagens automatizadas: São mensagens ou ações automatizadas, como solicitações de amizade automáticas, mensagens em particular ou comentários para promover produtos, serviços ou interações para promoção em massa.

Spam por SMS

O spam por SMS são mensagens de texto não solicitadas que chegam aos telefones celulares sem o consentimento dos destinatários. Essas mensagens geralmente contêm ofertas de publicidade, esquemas fraudulentos, links para sites maliciosos e outros conteúdos indesejados. O spam por SMS pode ser o envio em massa para muitos números de celular ou o envio de mensagens automatizadas usando programas especializados ou bots.

Spam em mensageiros

O spam em mensageiros são mensagens indesejadas enviadas por spammers por meio de aplicativos de mensagens. Aqui tudo é igual ao parágrafo anterior. A única diferença é que os aplicativos de mensagens como WhatsApp, Telegram, Viber e Facebook Messenger são a plataforma para o envio das mensagens.

Spam em fóruns e blogs

O spam em fóruns e blogs são mensagens indesejadas que muitas vezes não têm relação com o tópico. Em vez disso, os spammers postam comentários em fóruns públicos, comunidades ou blogs para espalhar publicidade, conteúdo malicioso, phishing, conteúdo ofensivo ou inadequado, ou outras formas de abuso. O envio de spam em fóruns e blogs pode ser automático, usando bots de spam, sobre os quais falarei no próximo parágrafo, ou manual, onde os spammers postam manualmente.

Bots de spam

Robôs de spam, conhecidos como bots de spam, são programas automatizados que enviam mensagens em massa em várias plataformas online. Eles funcionam de forma autônoma, podem realizar muitas tarefas sem a intervenção humana e podem criar contas, postar mensagens e enviar emails em grande quantidade. Os bots de spam usam vários métodos e técnicas, como alterar endereços IP, variar o texto e a estrutura das mensagens, usar diferentes tipos de conteúdo de spam, etc., para evitar detecção e bloqueio.

Como detectar spam?

Existem várias maneiras de identificar mensagens de spam. Aqui estão alguns sinais de alerta que são claros indícios de spam:

Remetente desconhecido: Se você receber uma mensagem com conteúdo estranho de alguém que não conhece ou não reconhece, pode ser spam.
Cumprimento genérico: A mensagem começa com um cumprimento genérico, como “Prezado Cliente” ou “Olá, Amigo”, em vez de usar seu nome, o que não é típico de empresas respeitáveis.
Palavras mal escritas ou gramática ruim: Muitas mensagens de spam são mal escritas ou contêm palavras com erros de ortografia. Isso ocorre porque o inglês geralmente não é o idioma nativo dos golpistas.
Promessas de dinheiro ou prêmios: Mensagens de spam frequentemente prometem dinheiro ou prêmios em troca de uma ação ou do fornecimento de informações pessoais. (Por exemplo, o golpe do Príncipe Nigeriano).

Tom urgente ou ameaçador: Em algumas mensagens de spam, os golpistas podem usar engenharia social para fazer você agir imediatamente.
Links ou anexos suspeitos: Mensagens de spam podem conter links ou anexos suspeitos que levam a sites maliciosos.

Como prevenir spam?

Prevenir spam pode ser difícil. No entanto, aqui estão algumas medidas que você pode tomar para minimizar o risco de receber mensagens de spam:

Use filtros de spam: A maioria dos provedores de email hoje em dia possui filtros poderosos baseados em IA que podem ajudar a filtrar spam. Verifique as configurações do seu email e certifique-se de que os filtros estejam ativados e configurados corretamente.
Avoid divulgar seu endereço de email publicamente: Para evitar que seu endereço de email seja adicionado a bancos de dados de spam, evite divulgá-lo em sites ou fóruns de acesso público. Se não puder evitar divulgar, use um endereço alternativo que você não utilize para correspondência pessoal.
Não responda a emails de spam: Se você responder a um email de spam, estará confirmando que seu endereço é válido. Isso será um sinal para os golpistas de que eles podem enviar mais spam.
Não se inscreva em listas de emails suspeitas: Não se inscreva em listas de emails questionáveis ou insira seu endereço de email em sites desconhecidos. Muitas vezes, esses serviços vendem bancos de dados de emails ou se tornam vítimas de vazamento de dados.
Use um endereço de email separado para se cadastrar em sites: Você pode criar um endereço de email diferente que será usado apenas para se registrar em sites. Dessa forma, se você começar a receber spam nesse endereço, poderá substituí-lo facilmente por um novo.
Tenha cuidado ao se cadastrar em sites: Leia atentamente os termos de uso e recuse receber anúncios e boletins informativos se estiver em dúvida sobre a confiabilidade do site.